تعد السيطرة على جودة المؤسسة أمرًا هامًا من أجل تصحيح مسارها عند عدم نجاح الأداء بسبب الخروج عن الإطار المقبول نتيجة لعدم وجود رقابة فعالة، ومن ثم فقد لا تنجح المنظمة في تحقيق أهدافها. لذا تعد السيطرة على الجودة أمرًا لازمًا لتنظيم ومتابعة واختبار وضبط الأداء، ويمكن تعريف ضمان الجودة أنها تلك العملية الخاصة بتأسيس مستوى مستهدف من الجودة للتمريض والقيام بما يلزم من إجراءات لتحقيق حصول المريض على ذلك المستوى الخاص بالرعاية المتفق ع...